斯馬特物業(yè)董事長兼總經(jīng)理張林華主要從斯馬特公司的服務(wù)模式變革、創(chuàng)新發(fā)展及成果展示等方面做了經(jīng)驗分享。從現(xiàn)階段市場分析出發(fā)，到未來醫(yī)院物業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢及企業(yè)的戰(zhàn)略思想進行了闡述。

張林華表示，斯馬特物業(yè)多年來一直關(guān)注國家發(fā)展規(guī)劃政策和行業(yè)市場，根據(jù)市場需求提前進入信息化管理系統(tǒng)研發(fā)。

首先，從公司內(nèi)部開始進行管理模式的變革，包括建立強大的信息化數(shù)據(jù)支撐體系，保證阿米巴經(jīng)營過程中的所有數(shù)據(jù)錄入及時性和準確性；建立競爭機制，發(fā)揮各職能部門最大作用為項目賦能，項目實行合伙分成制等內(nèi)部體制的調(diào)整與完善。

另一方面，加大投入打造一站式服務(wù)中心“智慧斯馬特”服務(wù)平臺。大力推行信息化運送、信息化陪護等多樣化系統(tǒng)，通過各專業(yè)模塊，使得從接收指令到客戶反饋形成線上閉環(huán)管理，并支持多方共享，以此提高效率的同時也提升了醫(yī)患滿意度。

斯馬特物業(yè)的這些變革與創(chuàng)新在實際應(yīng)用中取得了良好的效果和客戶反饋，獲得了來自客戶和業(yè)界人士的一致好評。逐漸改變著社會對物業(yè)行業(yè)的普遍認知，提升了整個物業(yè)行業(yè)的重要性。